1.统计工作的步骤包括四步：统计设计、收集资料、整理资料和分析资料。这四个步骤相互联系，不可分割。

2.统计设计：是最关键的一步，是后续步骤的依据。科学、周密和严谨的统计设计是搜集准确可靠资料的保证。

3.定量资料：亦称计量资料，对每个观察单位用定量的方法测得某项指标数量大小，其变量值是定量的，表现为数值大小，一般有度量衡单位。

4.定性资料：亦称分类资料，就是将观察单位按某种属性或类别分组，其观察值是定性的，表现为互不相容的类别或属性。

5.总体：总体就是所有同质观察单位某种观察值（即变量值）的集合。

6.样本：样本是总体中随机抽取部分观察单位的观测值的集合。

7.概率：概率是描述随机事件发生可能性大小的量度工具，常用表示。随机事件概率的大小在0与1之间，越接近1，表示某事件发生的可能性越大；越接近0，表示某事件发生的可能性越小。

8.小概率事件：≤0.05的事件，表示在一次抽样的实验或观察中该事件发生的可能性很小，可视为不发生。

9.同质：指具有相同性质和特征。

10.变异：在同质条件下，就同一观察指标来说，各观察单位表现出来的数量间存在着差异，这种客观存在的差异性称为变异。